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Privacy and data protection policy

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento, la Dirección de este Centro informa a los pacientes, usuarios y público en general, de los siguientes aspectos:

Introducción
El presente documento constituye la política de privacidad de los centros socio-sanitarios (HOSPITAL FERRIS Y CENTRO GERIÁTRICO BORJA) de FONTILLES con respecto al tratamiento de datos personales de sus pacientes , residentes y/o representantes de los mismos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El Responsable es FONTILLES, con domicilio en Plaza Tetuán, 6- bajo, 46003 Valencia.
En caso de ser paciente/residente de alguno de los centros socio-sanitarios de la Asociación, el responsable del tratamiento de sus datos es el centro hospitalario y socio-sanitario que le presta asistencia socio-sanitaria:
* CENTRO GERIÁTRICO BORJA
* HOSPITAL FERRIS

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:

* Datos identificativos, de contacto de pacientes/residentes o representantes del mismo (incluida firma, imagen, tarjeta sanitaria, número de la seguridad social o mutualidad);
* Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente/residente,
* Características personales, circunstancias sociales;
* Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)

Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente/residente) o en su caso, de su representante legal y /o administración pública (consellería de bienestar social, hospitales,…).
 
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:
1. Prestación de asistencia socio-sanitaria: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia sanitaria y social que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y de administración del hospital y del centro geriátrico necesarios para la misma.
2. Investigación científica: sus datos pueden ser tratados con fines científicos, cumpliendo con la normativa específica al respecto.
3. Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
5. Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del paciente/residente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el paciente/residente.
6. Video-vigilancia: Nuestro centro geriátrico cuenta con un sistema de video-vigilancia a través del cual se recaban imágenes a tiempo real de los usuarios del centro. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones.
7. Publicaciones de imágenes en redes sociales con fines publicitarios.

Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. Le recordamos que el tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se consideran incompatibles con el fin inicial.
En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (centro sanitario, centro geriátrico, página web de ambos centros o de la asociación , ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.
Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria y social prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, cinco años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.
Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal.

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.
Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.
Las imágenes captadas a través de los sistemas de videovigilancia se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que el responsable del tratamiento tuviera conocimiento de algún hecho que pudiera ser relevante para una actuación judicial posterior.
Los datos tratados para  la publicidad en redes sociales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Tus datos pueden ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:

* Administraciones públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que FONTILLES está sujeta por su actividad.
* Aquellas cesiones a terceros que sean necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de la propia actividad.
* Proveedores que necesiten acceder a tus datos para la prestación de servicios que FONTILLES haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales FONTILLES tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.

Si en el futuro FONTILLES realizara otras cesiones de datos personales, te informará oportunamente.

¿Cuáles son sus derechos cuándo nos facilita sus datos?
Podrá ejercitar sus derechos de acceso; rectificación de los datos inexactos; solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; en determinadas circunstancias también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá ejercitar el derecho de oposición y la portabilidad. Asimismo, podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.
A) En el caso de ser paciente de HOSPITAL FERRIS puede ejercitar sus derechos en la dirección postal del mismo o en la dirección electrónica This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
B) En el caso de ser paciente de CENTRO GERIÁTRICO BORJA, puede ejercitar sus derechos en la dirección postal del mismo o en la dirección electrónica geriatricoborja@fontilles.org

Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto.

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